Conditions générales de vente
Les présentes conditions encadrent la vente de nos produits. Elles s'appliquent à toute commande passée sur notre site. Nous vous invitons à les lire avant validation.
1. Objet
Puretrottis propose à la vente des trottinettes électriques, vélos électriques, équipements de mobilité, batteries, pièces détachées et accessoires. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produit.
2. Prix et commande
Les prix sont indiqués en euros. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison et le seuil de franco sont indiqués sur la page Livraison et retours. La commande est confirmée par e-mail après validation du paiement.
3. Livraison
Les commandes sont expédiées via DHL. Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours ouvrés après expédition. En cas de retard, nous vous informons et vous accompagnons jusqu'à la réception.
4. Droit de rétractation et retours
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai pour vous rétracter. Pour retourner un article, contactez d'abord [email protected] afin d'obtenir les instructions. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les conditions détaillées figurent sur la page Livraison et retours.
5. Garantie et service après-vente
Les produits bénéficient des garanties légales. Pour toute demande de prise en charge, contactez-nous à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et une description précise du problème.
6. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, de modification du produit ou de non-respect des consignes du fabricant. Les informations techniques sont données à titre indicatif et peuvent évoluer selon les fabricants.
7. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit sur la page Confidentialité. Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected].
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.
Une question sur les présentes conditions ? Écrivez à [email protected] ou appelez le +33 7 91 85 51 88.